Code d’éthique

Le code d’éthique témoigne de notre engagement à l’égard des résidents et de leurs proches. Tout notre personnel doit se soumettre à ce code d’éthique et reconnaître le droit des résidents d’être bien informés afin de prendre des décisions éclairées.

Respect

• Traiter le résident , et lui donner des services, de façon chaleureuse, c’est-à-dire avec douceur, amabilité, politesse et courtoisie et ce, dans le respect de ses besoins et de ses capacités ;
• Tenir compte des opinions, croyances et choix du résident ;

Droit à l’information

• Faciliter le maintien des contacts du résident avec l’extérieur ;
• Faciliter l’obtention du droit à l’information, le soutien ou l’assistance de la part des proches du résident ou de toute personne de son choix;
• Donner au résident ou à son représentant légal, l’accès à son dossier et les explications nécessaires à sa bonne compréhension.

Droit à la confidentialité

• Assurer la confidentialité des informations personnelles des résidents ;
• Ne pas divulguer des renseignements sur la vie privée des résidents en dehors des besoins requis par sa santé et sa sécurité.

Responsabilité sociale

• Informer les autorités compétentes de tout cas d’abus ou toute situation non sécuritaire qui mettrait en danger la sécurité d’un résident.